عالمی کسٹمز آرگنائزیشن (WCO) سیکرٹریٹ نے COVID-19 وبائی امراض کی وجہ سے پیدا ہونے والی عالمی صحت کی ہنگامی صورتحال کے پیش نظرa"بحران کے دوران بات چیت کرنے کے طریقے کے بارے میں ڈبلیو سی او کی رہنمائی"عالمی بحران سے پیدا ہونے والے مواصلاتی چیلنجوں پر ردعمل ظاہر کرنے میں اپنے اراکین کی مدد کرنا۔دستاویز پر شائع کیا گیا ہےWCO کا COVID-19 کے لیے وقف کردہ ویب صفحہاور ممبران اور شراکت داروں کو مدعو کیا جاتا ہے کہ وہ دستاویز کو مزید بہتر بنانے کے لیے اس مخصوص علاقے میں کسی بھی بہترین طریقہ کار کا اشتراک کریں۔

ڈبلیو سی او کے سیکرٹری جنرل ڈاکٹر کونیو میکوریہ نے کہا کہ بحران کے اس وقت میں، صحت عامہ کے تحفظ اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ تعاون کو مضبوط بنانے کے لیے ایک موثر مواصلاتی حکمت عملی ضروری ہے۔ڈاکٹر میکوریہ نے مزید کہا، "کسٹم انتظامیہ کو خود حفاظتی رویے کی ہدایات، مطلع، حوصلہ افزائی، خطرے کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے، اہلکاروں میں اعتماد پیدا کرنے اور افواہوں کو دور کرنے کے ساتھ ساتھ عالمی سپلائی چین کی سالمیت اور مسلسل سہولت کو یقینی بنانا چاہیے۔"

اس تیزی سے آگے بڑھنے والی اور غیر یقینی صورتحال میں، اگرچہ ہم جو کچھ ہو رہا ہے اس پر قابو نہیں پا سکتے ہیں ہم پھر بھی اندرونی اور بیرونی طور پر بات چیت کرنے کے طریقے کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔کچھ عمومی اقدامات پر عمل کرکے، ہم اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ پیغامات پہنچانے کے ذمہ دار درست معلومات پر انحصار کرتے ہیں، بھیجے جانے والے پیغامات کے مقاصد کو سمجھتے ہیں، اعتماد پیدا کرنے کے لیے کافی ہمدردی رکھتے ہیں، اور اس دوران ہدف بنائے گئے سامعین تک مؤثر طریقے سے منصوبہ بندی اور بات چیت کرنے کے لیے لیس ہیں۔ عوامی تشویش میں اضافہ کا وقت۔

ممالک تخلیقی، متنوع اور متاثر کن طریقوں سے وبائی مرض کا مقابلہ کر رہے ہیں، اور ڈبلیو سی او کے اراکین اور شراکت داروں کو مدعو کیا جاتا ہے کہ وہ اس بحران کے دوران مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے لیے اپنے تجربات اور حکمت عملیوں کا اشتراک کریں۔بہترین طریقوں کو بھیجے جا سکتے ہیں:communication@wcoomd.org.

ڈبلیو سی او سیکرٹریٹ اس غیر یقینی وقت کے دوران اپنے اراکین کی مدد اور مدد کرنے کے لیے پرعزم ہے، اور انتظامیہ کو دعوت دیتا ہے کہ وہ ڈبلیو سی او سیکرٹریٹ کے COVID-19 بحران کے بارے میں اپنے ردعمل کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ رہیں۔وقف ویب صفحہاس کے ساتھ ساتھ سوشل میڈیا پر.