การประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคออนไลน์เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซสำหรับภูมิภาคเอเชีย/แปซิฟิกจัดขึ้นระหว่างวันที่ 12 ถึง 15 มกราคม พ.ศ. 2564 โดยองค์การศุลกากรโลก (WCO)การประชุมเชิงปฏิบัติการจัดขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานภูมิภาคเพื่อการเสริมสร้างศักยภาพ (ROCB) สำหรับภูมิภาคเอเชีย/แปซิฟิก และรวบรวมผู้เข้าร่วมมากกว่า 70 คนจากหน่วยงานศุลกากรของสมาชิก 25 แห่ง และวิทยากรจาก WCO Secretariat, Universal Postal Union, Global Express สมาคม, องค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา, องค์การศุลกากรโอเชียเนีย, อาลีบาบา, JD International และ Malaysia Airports Holding Berhad

วิทยากรการประชุมเชิงปฏิบัติการอธิบายมาตรฐาน 15 ข้อของ WCO Framework of Standards on Cross-Border E-Commerce (E-Commerce FoS) และเครื่องมือที่มีเพื่อสนับสนุนการนำไปปฏิบัติการประชุมเชิงปฏิบัติการแต่ละครั้งได้รับประโยชน์จากการนำเสนอโดยสมาชิกและโดยองค์กรระหว่างประเทศที่เป็นพันธมิตรดังนั้น การประชุมเชิงปฏิบัติการจึงเป็นตัวอย่างเชิงปฏิบัติของการใช้งาน E-Commerce FoS ในด้านการใช้ Electronic Advance Data, การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ให้บริการไปรษณีย์, การจัดเก็บรายได้รวมถึงปัญหาการประเมินมูลค่า, ความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น ตลาดและศูนย์ปฏิบัติตาม การขยายแนวคิด ของ Authorized Economic Operator (AEO) แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านอีคอมเมิร์ซ และการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงนอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมและวิทยากรต่างมองว่าเซสชันเป็นโอกาสในการหารืออย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความท้าทาย แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การนำ E-Commerce FoS ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกันนั้นมีความสำคัญยิ่งกว่าในบริบทของการแพร่ระบาดของโควิด-19 ผู้อำนวยการฝ่ายการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการอำนวยความสะดวกของ WCO กล่าวในคำปราศรัยเปิดงานผลจากโควิด-19 ทำให้ลูกค้าพึ่งพา E-Commerce มากขึ้น ซึ่งส่งผลให้ปริมาณเพิ่มขึ้นอีก ซึ่งเป็นแนวโน้มที่คาดว่าจะดำเนินต่อไปแม้หลังจากเกิดโรคระบาด เขากล่าวเสริม