Në funksion të situatës globale të urgjencës shëndetësore të shkaktuar nga pandemia COVID-19, Sekretariati i Organizatës Botërore të Doganave (OBD) ka publikuara"Udhëzues i WCO se si të komunikoni gjatë një krize” për të ndihmuar anëtarët e saj në reagimin ndaj sfidave të komunikimit të paraqitura nga kriza globale.Dokumenti është publikuar nëUebfaqja e dedikuar për COVID-19 e WCOdhe anëtarët dhe partnerët ftohen të ndajnë çdo praktikë më të mirë në këtë fushë specifike për të përmirësuar më tej dokumentin.

"Gjatë kësaj kohe krize, një strategji komunikimi efektive është thelbësore për mbrojtjen e shëndetit publik dhe forcimin e bashkëpunimit me palët e interesuara," tha Sekretari i Përgjithshëm i WCO Dr. Kunio Mikuriya.“Administratat doganore duhet të udhëzojnë, informojnë, inkurajojnë sjelljet vetëmbrojtëse, të përditësojnë informacionin e rrezikut, të krijojnë besim te zyrtarët dhe të shpërndajnë thashethemet, duke siguruar në të njëjtën kohë integritetin dhe lehtësimin e vazhdueshëm të zinxhirit të furnizimit global,” shtoi Dr. Mikuriya.

Në këtë situatë të shpejtë dhe të pasigurt, edhe pse ne nuk mund të kontrollojmë atë që po ndodh, mund të kontrollojmë akoma mënyrën se si komunikojmë brenda dhe jashtë.Duke ndjekur disa hapa të përgjithshëm, ne mund të sigurojmë që ata që janë përgjegjës për komunikimin e mesazheve të mbështeten në informacionin e saktë, të kuptojnë objektivat e mesazheve që dërgohen, të kenë ndjeshmëri të mjaftueshme për të krijuar besim dhe të jenë të pajisur për të planifikuar dhe komunikuar në mënyrë efektive me audiencat e synuara gjatë kësaj. koha e shqetësimit të shtuar të publikut.

Vendet po përballen me pandeminë në mënyra krijuese, të larmishme dhe frymëzuese, dhe anëtarët dhe partnerët e WCO-së janë të ftuar të ndajnë përvojën dhe strategjitë e tyre për të komunikuar në mënyrë efektive gjatë kësaj krize.Praktikat më të mira mund të dërgohen në:communication@wcoomd.org.

Sekretariati i WCO-së është i përkushtuar të ndihmojë dhe mbështesë anëtarët e tij gjatë kësaj kohe të pasigurt dhe fton administratat të qëndrojnë të përditësuara me përgjigjen e Sekretariatit të WCO-së ndaj krizës COVID-19 në lidhje meuebfaqe e dedikuarsi dhe në rrjetet sociale.