В связи с глобальной чрезвычайной ситуацией в области здравоохранения, вызванной пандемией COVID-19, Секретариат Всемирной таможенной организации (ВТамО) опубликовалa“Руководство ВТамО о том, как общаться во время кризиса», чтобы помочь своим членам в реагировании на коммуникационные проблемы, вызванные глобальным кризисом.Документ опубликован наСпециальная веб-страница ВТамО, посвященная COVID-19Членам и партнерам предлагается поделиться любым передовым опытом в этой конкретной области для дальнейшего улучшения документа.

«В это кризисное время эффективная коммуникационная стратегия имеет важное значение для защиты общественного здоровья и укрепления сотрудничества с заинтересованными сторонами», — сказал Генеральный секретарь ВТамО д-р Кунио Микурия.«Таможенные службы должны инструктировать, информировать, поощрять самозащитное поведение, обновлять информацию о рисках, укреплять доверие к официальным лицам и рассеивать слухи, в то же время обеспечивая целостность и постоянное содействие глобальной цепочке поставок», — добавил д-р Микурия.

В этой быстро меняющейся и неопределенной ситуации, хотя мы и не можем контролировать происходящее, мы все же можем контролировать то, как мы общаемся как внутри, так и снаружи.Выполняя некоторые общие шаги, мы можем гарантировать, что те, кто отвечает за передачу сообщений, полагаются на точную информацию, понимают цели отправляемых сообщений, обладают достаточным сочувствием для создания доверия и оснащены для эффективного планирования и общения с целевой аудиторией во время этого. время повышенного общественного беспокойства.

Страны справляются с пандемией творчески, разнообразно и вдохновляюще, и членам и партнерам ВТамО предлагается поделиться своим опытом и стратегиями эффективного общения во время этого кризиса.Лучшие практики можно отправить по адресу:communication@wcoomd.org.

Секретариат ВТамО обязуется оказывать помощь и поддержку своим членам в это неопределенное время и предлагает администрациям быть в курсе мер реагирования Секретариата ВТамО на кризис COVID-19 на своем сайте.специальная веб-страницаа также в социальных сетях.