Ņemot vērā COVID-19 pandēmijas izraisīto globālo veselības ārkārtas situāciju, Pasaules Muitas organizācijas (PMO) sekretariāts ir publicējisa"PMO norādījumi par to, kā sazināties krīzes laikā”, lai palīdzētu tās locekļiem reaģēt uz saziņas problēmām, ko rada globālā krīze.Dokuments ir publicētsPMO Covid-19 veltītā vietneun locekļi un partneri tiek aicināti dalīties ar labāko praksi šajā konkrētajā jomā, lai turpinātu uzlabot dokumentu.

"Šajā krīzes laikā efektīva komunikācijas stratēģija ir būtiska, lai aizsargātu sabiedrības veselību un stiprinātu sadarbību ar ieinteresētajām pusēm," sacīja PMO ģenerālsekretārs Dr. Kunio Mikuriya."Muitas administrācijām ir jāsniedz norādījumi, jāinformē, jāveicina pašaizsardzība, jāatjaunina informācija par risku, jāveido uzticība amatpersonām un jāizkliedē baumas, vienlaikus nodrošinot globālās piegādes ķēdes integritāti un nepārtrauktu atvieglošanu," piebilda Dr. Mikuriya.

Šajā strauji mainīgajā un nenoteiktajā situācijā, lai gan mēs nevaram kontrolēt notiekošo, mēs joprojām varam kontrolēt veidu, kā mēs sazināmies gan iekšēji, gan ārēji.Veicot dažas vispārīgas darbības, mēs varam nodrošināt, ka tie, kas ir atbildīgi par ziņojumu nosūtīšanu, paļaujas uz precīzu informāciju, saprot nosūtīto ziņojumu mērķus, viņiem ir pietiekami daudz empātijas, lai radītu uzticību, un viņi ir aprīkoti, lai šajā laikā efektīvi plānotu un sazinātos ar mērķauditoriju. sabiedrības pastiprinātu bažu laiks.

Valstis tiek galā ar pandēmiju radoši, daudzveidīgi un iedvesmojoši, un PMO dalībnieki un partneri tiek aicināti dalīties pieredzē un stratēģijās efektīvai komunikācijai šīs krīzes laikā.Paraugpraksi var nosūtīt uz:communication@wcoomd.org.

PMO sekretariāts ir apņēmies palīdzēt un atbalstīt saviem biedriem šajā nenoteiktajā laikā un aicina administrācijas sekot līdzi PMO sekretariāta reakcijai uz Covid-19 krīzi.īpaša tīmekļa vietnekā arī sociālajos medijos.