COVID-19 રોગચાળાને કારણે વૈશ્વિક આરોગ્ય કટોકટીની પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, વર્લ્ડ કસ્ટમ્સ ઓર્ગેનાઇઝેશન (WCO) સચિવાલયે પ્રકાશિત કર્યું છે.a"કટોકટી દરમિયાન કેવી રીતે વાતચીત કરવી તે અંગે WCO માર્ગદર્શનવૈશ્વિક કટોકટી દ્વારા ઊભા થયેલા સંચાર પડકારો પર પ્રતિક્રિયા આપવા માટે તેના સભ્યોને મદદ કરવા.આ દસ્તાવેજ પર પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યો છેWCO નું COVID-19 સમર્પિત વેબપેજઅને સભ્યો અને ભાગીદારોને દસ્તાવેજને વધુ વિસ્તૃત કરવા માટે આ વિશિષ્ટ ક્ષેત્રમાં કોઈપણ શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ શેર કરવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવે છે.

WCOના સેક્રેટરી જનરલ ડૉ. કુનિયો મિકુરિયાએ જણાવ્યું હતું કે, "સંકટના આ સમયમાં, જાહેર આરોગ્યની સુરક્ષા અને હિતધારકો સાથે સહકારને મજબૂત કરવા માટે અસરકારક સંચાર વ્યૂહરચના જરૂરી છે.""કસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેશને સૂચના આપવી, જાણ કરવી, સ્વ-રક્ષણાત્મક વર્તણૂકને પ્રોત્સાહિત કરવી, જોખમની માહિતી અપડેટ કરવી, અધિકારીઓમાં વિશ્વાસ કેળવવો અને અફવાઓને દૂર કરવી, તે જ સમયે વૈશ્વિક પુરવઠા શૃંખલાની અખંડિતતા અને સતત સુવિધા સુનિશ્ચિત કરવી જોઈએ," ડૉ. મિકુરિયાએ ઉમેર્યું.

આ ઝડપી ગતિશીલ અને અનિશ્ચિત પરિસ્થિતિમાં, જો કે આપણે શું થઈ રહ્યું છે તેને નિયંત્રિત કરી શકતા નથી, તેમ છતાં આપણે આંતરિક અને બાહ્ય બંને રીતે વાતચીત કરવાની રીતને નિયંત્રિત કરી શકીએ છીએ.કેટલાક સામાન્ય પગલાંને અનુસરીને, અમે સુનિશ્ચિત કરી શકીએ છીએ કે સંદેશાવ્યવહારનો હવાલો ધરાવતા લોકો સચોટ માહિતી પર આધાર રાખે છે, મોકલવામાં આવતા સંદેશાના ઉદ્દેશ્યોને સમજે છે, વિશ્વાસ પેદા કરવા માટે પૂરતી સહાનુભૂતિ ધરાવે છે અને આ દરમિયાન લક્ષિત પ્રેક્ષકોને અસરકારક રીતે આયોજન કરવા અને વાતચીત કરવા માટે સજ્જ છે. જાહેર ચિંતામાં વધારો કરવાનો સમય.

દેશો સર્જનાત્મક, વૈવિધ્યસભર અને પ્રેરણાદાયી રીતે રોગચાળાનો સામનો કરી રહ્યા છે અને WCO સભ્યો અને ભાગીદારોને આ કટોકટી દરમિયાન અસરકારક રીતે વાતચીત કરવા માટે તેમના અનુભવ અને વ્યૂહરચના શેર કરવા આમંત્રિત કરવામાં આવ્યા છે.શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ આના પર મોકલી શકાય છે:communication@wcoomd.org.

ડબ્લ્યુસીઓ સચિવાલય આ અનિશ્ચિત સમયમાં તેના સભ્યોને મદદ કરવા અને ટેકો આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, અને વહીવટીતંત્રને તેના પર COVID-19 કટોકટી માટે WCO સચિવાલયના પ્રતિસાદ સાથે અદ્યતન રહેવા આમંત્રણ આપે છે.સમર્પિત વેબપેજતેમજ સોશિયલ મીડિયા પર.