Konsiderante la tutmondan krizan situacion kaŭzitan de la COVID-19-pandemio, la Sekretariejo de Monda Dogana Organizo (WCO) publikigisa“WCO Gvidilo pri kiel komuniki dum krizo” por helpi ĝiajn Membrojn reagi al komunikaj defioj prezentitaj de la tutmonda krizo.La dokumento estis publikigita sur laLa dediĉita retpaĝo de COVID-19 de WCOkaj Membroj kaj partneroj estas invititaj dividi iujn ajn plej bonajn praktikojn en ĉi tiu specifa areo por plue plibonigi la dokumenton.

"Dum ĉi tiu kriza tempo, efika komunika strategio estas esenca por protekti publikan sanon kaj plifortigi kunlaboron kun koncernatoj," diris la Ĝenerala Sekretario de WCO D-ro Kunio Mikuriya."Doganaj administracioj devas instrui, informi, kuraĝigi memprotektan konduton, ĝisdatigi riskajn informojn, konstrui fidon al oficialuloj kaj dispeli onidirojn, samtempe certigante la integrecon kaj daŭran faciligon de la tutmonda provizoĉeno," aldonis D-ro Mikuriya.

En ĉi tiu rapide moviĝanta kaj necerta situacio, kvankam ni ne povas kontroli tion, kio okazas, ni ankoraŭ povas kontroli la manieron kiel ni komunikas kaj interne kaj ekstere.Sekvante iujn ĝeneralajn paŝojn, ni povas certigi, ke tiuj, kiuj respondecas pri komunikado de mesaĝoj, dependas de precizaj informoj, komprenas la celojn de la sendataj mesaĝoj, havas sufiĉe da empatio por krei fidon kaj estas ekipitaj por efike plani kaj komuniki al celitaj publikoj dum ĉi tio. tempo de pliigita publika zorgo.

Landoj traktas la pandemion laŭ kreaj, diversaj kaj inspiraj manieroj, kaj Membroj kaj partneroj de WCO estas invititaj kunhavigi sian sperton kaj strategiojn por efike komuniki dum ĉi tiu krizo.Plej bonaj praktikoj povas esti senditaj al:communication@wcoomd.org.

La Sekretariejo de WCO kompromitas helpi kaj subteni siajn Membrojn dum ĉi tiu necerta tempo, kaj invitas administraciojn resti ĝisdatigitaj kun la respondo de la Sekretariejo de WCO al la krizo de COVID-19 pri siadediĉita retpaĝosame kiel en sociaj amaskomunikiloj.