In vista di a situazione d'emergenza sanitaria mundiale causata da a pandemia di COVID-19, u Segretariatu di l'Organizazione Mondiale Doganale (WCO) hà publicatua"Guida WCO nantu à cumu cumunicà durante una crisa" per aiutà i so Membri à reagisce à e sfide di cumunicazione presentate da a crisa globale.U documentu hè statu publicatu nant'à uPagina web dedicata à COVID-19 di l'OMDè i Membri è i partenarii sò invitati à sparte tutte e migliori pratiche in questu settore specificu per rinfurzà ancu u documentu.

"Durante stu tempu di crisa, una strategia di cumunicazione efficace hè essenziale per a prutezzione di a salute publica è rinfurzà a cuuperazione cù i stakeholder", hà dettu u Sicritariu Generale WCO Dr Kunio Mikuriya."L'amministrazione doganale deve instruisce, informà, incuragisce un cumpurtamentu autoprotettivu, aghjurnà l'infurmazioni di risichi, custruì a fiducia in i funzionari è dispel i rumuri, mentre chì à u stessu tempu assicurendu l'integrità è a facilitazione cuntinuata di a catena di furnimentu glubale", aghjunse Dr Mikuriya.

In questa situazione rapida è incerta, ancu s'ellu ùn pudemu micca cuntrullà ciò chì succede, pudemu ancu cuntrullà a manera di cumunicà sia internamente sia esternamente.Seguendu certi passi generali, pudemu assicurà chì quelli chì sò incaricati di cumunicà i missaghji s'appoghjanu nantu à l'infurmazioni precise, capiscenu l'ugettivi di i missaghji chì sò mandati, avè abbastanza empatia per creà a fiducia, è sò equipati per pianificà efficacemente è cumunicà à l'audienza destinata durante questu. tempu di più preoccupazione publica.

I paesi affrontanu a pandemia in modi creativi, diversi è inspiratori, è i Membri è i partenarii di l'OMD sò invitati à sparte a so sperienza è strategie per cumunicà in modu efficace durante sta crisa.E migliori pratiche ponu esse mandate à:communication@wcoomd.org.

U Segretariatu di l'OMD hè impegnatu à assistisce è sustene i so Membri in questu tempu incertu, è invita l'amministrazioni à stà infurmatu nantu à a risposta di u Segretariatu WCO à a crisa COVID-19 nantu à a sopagina web dedicataè ancu nantu à e social media.